始于客戶需求 終于客戶滿意
發(fā)布日期: 2012-08-31 14:08:00
沒有質(zhì)量,無以立企,沒有特色,無以強(qiáng)企。10多年來,集裝箱分公司成功打造了特種作業(yè)服務(wù)品牌。截止到8月20日,今年公司已累計(jì)完成特種作業(yè)62艘次。 為了能與客戶達(dá)成特種貨物作業(yè)意向,從合同確認(rèn)、資料收集、工藝確定、安全協(xié)議、作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備工屬具、生產(chǎn)組織、后勤保障、理貨交接,市場(chǎng)部門都做足功課。特種貨物包括三超特種箱、進(jìn)出口設(shè)備、大件、艙蓋板等,具有貨值高、品種多、輕重不等、型號(hào)不一、船型不一等特點(diǎn),在每次作業(yè)前,生產(chǎn)組織部門均主動(dòng)前往貨主單位,實(shí)地查看貨物形狀、起吊點(diǎn)等情況,制訂最佳作業(yè)方案。技術(shù)部門對(duì)口細(xì)分特種作業(yè)裝卸工藝,形成了五大類特種作業(yè)工藝。每次特種箱作業(yè)前,公司都要召開由生產(chǎn)調(diào)度、安全、技術(shù)、裝卸、操作、貨運(yùn)站等前后沿生產(chǎn)一條線共同參加的工前協(xié)調(diào)會(huì),讓司機(jī)、裝卸工、報(bào)關(guān)手、現(xiàn)場(chǎng)安全員充分明確作業(yè)要領(lǐng)。 特種作業(yè)中,安全部門加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),裝卸工與橋吊司機(jī)密切配合,技術(shù)維修等部門保證設(shè)備處于完好狀態(tài),及時(shí)排除故障,對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行有利于特種貨物裝卸的改造,保證特種作業(yè)順利進(jìn)行,使客戶放心滿意。